Toimitusehdot


Toimitusehdot

Verkkokauppa MeLou (y-tunnus 1475090-2) myy tuotteitaan täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille.

Tuotteiden hinnat ovat ilmoitettu 10cm mittayksikössä ja sisältävät arvonlisäveron 24 %. Minimitilaus on 0,5 metriä, joka koostuu 5x yksikköhinnasta.

Toimitusehdot koskevat Suomeen lähetettäviä tilauksia. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Mikäli tuotteessa on selkeä hinnoitteluvirhe, on meillä oikeus jättää tuote myymättä. Emme ole vastuussa ylivoimaisesta esteestä (force major).

Verkkokaupan tuotteet tilataan klikkaamalla ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Tehdessäsi tilausta, sinun edellytetään tutustuneen toimitusehtoihin.

Kun tilaus on tehty, saat sähköpostitse tilausvahvistuksen tilauksen vastaanottamisesta. Mikäli et jostain syystä saa vahvistusta, olethan yhteydessä meihin varmistaaksesi tilauksen onnistumisen. Jos jokin tuote on loppunut, otamme sinuun välittömästi yhteyttä.

Jos haluat, voit rekisteröityä kauppaan. Silloin tietoja ei tarvitse syöttää seuraavalla kerralla uudestaan ja pääset tarkastelemaan aiempia tilauksiasi. Tilauksen voi kuitenkin tehdä myös ilman rekisteröitymistä.

Kankaamme ovat tarkoitettu yksityiseen käyttöön ja yrittäjät voivat valmistaa niistä tuotteita jälleenmyyntiin. Mikäli olet kiinnostunut käyttämään kankaitamme laajemmin yritystoiminnassasi, otathan yhteyttä.

Verkkokaupan kuvat ovat viitteellisiä. Kankaiden värisävyt voivat hieman poiketa siitä, miltä kuvat ruudulla näyttävät. Eri näytöt toistavat värejä eri tavoin ja lisäksi eri painoerien välillä voi olla pieniä sävyeroja. 

Kankaiden leveysmitat saattavat vaihdella hieman tuotantoerästä riippuen. Lähetämme mielellään kangasnäytteitä sinulle, jotta voit varmistaa tuotteen tarkan värin ja laadun.

 

Toimitustavat

Ostoskori ehdottaa automaattisesti paketille mahdollisia toimitustapoja ja lisää postikulut tilauksen loppusummaan. Postikuluihin vaikuttavat tilauksen paino ja tilavuus.

Sinulla on valittavana seuraavat postitustavat Suomeen:

XXS-lähetys (25 x 35,3 x 3 cm, 2 kg), Hinta: 5,90€. Toimitus vastaanottajan postilaatikkoon 2–3 arkipäivässä.

S-Paketti (11 x 32 x 42 cm, 35 kg), Hinta: 7,90€. Toimitus 1–3 arkipäivässä.

Postitukset tapahtuvat vähintään kerran viikossa maanantaisin. Toimitamme kaikki yli 100€ tilaukset Suomeen postikuluitta. Postipaketti tai nouto putiikista 0 €.

Tuotteiden tilaaminen onnistuu myös muualle maailmaan ja tällöin toimituskulut määräytyvät kohdemaan ja paketin koon mukaan. Mikäli haluat tilata tuotteita muualle kuin edellä mainittuihin maihin, otathan yhteyttä sähköpostitse toimituskulujen varmistamiseksi.

Tilaukseesi voit tehdä lisätilauksen, mikäli edellistä tilaustasi ei ole ehditty vielä käsitellä. Valitse tällöin uuden tilauksen toimitustavaksi nouto ja kirjoita tilauksen viestikenttään lisätilaus. Mikäli edellisessä tilauksessasi oli mukana toimituskuluja ja lisätilauksen myötä kokonaistilaus ylittää postikuluttomuusrajan 100 €, emme hyvitä edellisessä tilauksessa maksettuja postikuluja.

Huom! En hyvitä jo maksettuja postikuluja.

Maksaminen

Monipuolisesta maksutapavalikoimasta voit valita sinulle sopivimman, ja Checkout Finland välittää maksusi kauppiaalle. Tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi lukee saajana Checkout Finland.

Checkout Finland on kotimainen maksunvälityspalvelu, joka tarjoaa maksutavat kauppiaille verkossa, mobiilissa ja myymälässä. Palvelut ovat tällä hetkellä käytössä yli 10 000 suomalaisessa kaupassa.

Lisätietoja: https://www.checkout.fi/kuluttajille

 

Palautus ja vaihto

Maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle (ei esimerkiksi tilisiirtona)

Valmiilla tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tuotteiden vastaanottamisesta. Tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa, sillä se palautuu takaisin myyntiin.

Palautusoikeus ei koske määrämittaan leikattuja virheettömiä kankaita. Reklamaatiot koskevat vain pesemättömiä, leikkaamattomia ja ompelemattomia kankaita. Kankaiden pesussa tulee huomioida pesu- ja huolto-ohjeet tuotekohtaisesti. Tarkemmat huolto-ohjeet ovat saatavilla pyydettäessä myös sähköisesti.

Palautusoikeus ei koske myöskään tilaustyönä tehtyjä tuotteita, joihin on käytetty asiakkaan omia mittoja tai tuotteen malli muuten poikkeaa malliston tuotteesta.

Asiakas vastaa tuotteiden vaihto- ja palautuskustannuksista. Reklamaatiotilanteissa, jos käyttämättömässä tuotteessa on selkeä virhe, vastaamme me palautuskustannuksista. Ilmoitathan palautuksista, vaihdoista ja reklamaatioista aina ensin meille sähköpostitse.

Noutamatta jätetty tilaus ei ole tilauksen peruutus. Noutamatta jätetyistä paketeista perimme lähetys- ja palautuskulut.

Mikäli tuote on kadonnut tai vahingoittunut kuljetuksessa, tulee sinun ilmoittaa siitä meille sekä Postille. Me myös teemme parhaamme paketin perille tulemiseksi ja teemme tarvittaessa reklamaation Postille.

Palautusosoite on:

MeLou / Merja Louhelainen

Masalantie 627A, 02440 Kirkkonummi

Puhelin: 0440555601

Sähköposti: designer@melou.fi

Mikäli sinulla tulee kysymyksiä toimituksesta, tuotteista tai ihan mistä ikinä vain, ota yhteyttä!